Minhas últimas atividades do Garmin não sincronizam, o que faço

Existem alguns motivos para a sincronização entre Garmin e Treinus não funcionar corretamente. Os motivos mais comuns são:

Quando as atividades realizadas não estão sendo transferidas para seu perfil no Garmin Connect.
O segundo principal motivo é a restrição de visualização das suas atividades para somente você, neste caso, as atividades são bloqueadas e não serão sincronizadas.
E terceiro, a conexão entre Treinus e Garmin ter sido excluída do seu perfil no Garmin Connect.

Dica: depois que você conectou o seu perfil no Treinus ao Garmin Connect, somente suas novas atividades realizadas serão sincronizadas. As atividades realizadas antes da conexão não serão sincronizadas exceto quando você estiver fazendo a sua primeira conexão com o Treinus (limitado às atividades realizadas nos últimos 30 dias).

Nos passos abaixo, nós demonstramos como verificar cada uma das condições que podem causar problema na sincronização.

Primeiro verifique se as últimas atividades estão listadas no Garmin Connect, conforme mostrado no print abaixo:

Se sim, verifique a privacidade da sua conta no Connect conforme os itens abaixo.

Não conseguiu visualizar as últimas atividades, então será necessário rever como está transferindo as atividades para o Connect.

Primeiro passo: Verifique se as suas atividades estão com o 'cadeado' aberto dentro do Garmin Connect

Segundo passo: Acesse o seu perfil e em seguida 'Configurações de conta'

Terceiro passo: Acesse 'Configurações de privacidade' e veja se Atividades está para 'Todos'.

Quarto passo: Agora, por segurança, vamos refazer a conexão entre o Treinus e o Garmin.

Essa parte é feita por duas etapas. Primeiro vamos desconectar a conta do Garmin e do Treinus, para depois refazermos a conexão pelo Treinus.

Faça o login no Garmin Connect. No dashboard clique no ícone no canto superior esquerdo da sua tela. Abra o menu e clique em "Definições da Conta".

Depois clique em "Informações da Conta".

Role a tela até em baixo e clique em "Desconectar", na aplicação com o nome Treinus (ou AF2G Tecnologia e Serviços). Se atente também para opção Atividades, ela sempre tem de estar ativa.
Feito isto, você completou a revisão do lado da Garmin.

Agora vamos para a parte do Treinus.

Logando no seu perfil, no dashboard, clique em Integração. Feito isso clique na opção do Garmin, depois em desconectar e confirme a desconexão.

Agora vamos refazer a conexão.

Autorize a conexão com o Treinus e depois faça o login na sua conta do GARMIN CONECT.

Retorne na sua conta no Garmin Connect, lá na tela onde fizemos a desconexão. Você deve visualizar entre as aplicações autorizadas a referência para Treinus (ou AF2G Tecnologia e Sistemas).

Revisar o emparelhamento do seu dispositivo com o Garmin Connect.

Para que as atividades venham para o Treinus é preciso sincronizar as atividades do seu dispositivo com o Garmin Connect. O esquema abaixo demonstra todas as etapas do processo.

Existem duas formas para transferir as atividades do seu dispositivo para o Connect: Pode fazer pelo seu computador, utilizando o GARMIN EXPRESS, ou pelo celular através do aplicativo do Garmin Connect (Iphone ou Android).

Dica: Somente os modelos compatíveis com bluetooth podem fazer a sincronização pelo aplicativo. Os demais apenas pelo computador usando o cabo ou via ANT Stick.

Se tem alguma dúvida de como emparelhar e configurar a sincronização do seu dispositivo, recomendamos consultar o manual do seu dispositivo ou entrar em contato com o suporte da Garmin

#Equipe Treinus

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